Perguntas frequentes
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Sobre o Purafiltra VISP-G2/100
Como o VISP-G2/100 funciona?
Por gravidade: não usa energia elétrica, produtos químicos nem instalação hidráulica. As membranas de ultrafiltração purificam água bruta, com ou sem pré-tratamento.
Quanto tempo dura?
Purifica até 100 mil litros sem troca de refil e pode durar até 10 anos, conforme o consumo e os cuidados do manual (ex.: 20 litros por dia para uma família de 4 pessoas).
Precisa de manutenção?
Só a limpeza descrita no manual. Não há refil para trocar nem custo de manutenção.
Posso doar um purificador?
Sim. Na página do produto, marque a opção de doação: o purificador vai para uma família atendida pelo Projeto Água Boa.
Vocês vendem em volume para instituições?
Sim. ONGs, empresas e poder público podem pedir orçamento a partir de 10 unidades.
Membranas de osmose reversa
Qual a vida útil das membranas?
Em média 24 meses, dependendo da qualidade da água de entrada e da operação dentro dos limites da ficha técnica (pressão, temperatura e pH).
Compra e pagamento
Como faço para comprar?
Escolha o produto, toque em Adicionar ao carrinho, calcule o frete com o seu CEP e finalize. Não precisa criar conta: dá para comprar como convidado. Se preferir conversar antes, o WhatsApp continua à disposição.
Quais as formas de pagamento?
Pix (com desconto), cartão de crédito em até 6x. O pagamento é processado pela Cielo: os dados do cartão não passam pelos nossos servidores.
Quando o pagamento é confirmado?
Pix: em segundos, e a página do pedido se atualiza sozinha. Cartão: na hora, ou em até 2 dias úteis se cair em análise. Boleto: em até 3 dias úteis depois do pagamento.
Posso comprar com CNPJ?
Sim. No checkout, escolha Empresa e informe CNPJ e inscrição estadual. A nota fiscal sai em nome da empresa.
Vocês emitem nota fiscal?
Sim, todas as vendas têm NF-e. Ela fica disponível em Meus pedidos assim que o pedido é faturado.
Entrega
Vocês entregam em todo o Brasil?
Sim. O frete e o prazo aparecem na página do produto e no carrinho, assim que você informa o CEP.
De onde sai o pedido?
Do nosso centro de distribuição com estoque para o seu pedido. O prazo exibido já soma o tempo de separação.
Como acompanho a entrega?
Pelo link do e-mail de confirmação, em Meus pedidos ou em Acompanhar pedido, só com o número do pedido e o e-mail da compra.
Trocas, devoluções e garantia
Posso desistir da compra?
Sim. Você tem 7 dias a partir do recebimento para desistir, sem custo e sem precisar justificar (Código de Defesa do Consumidor, art. 49). Veja Trocas e devoluções.
Como peço uma troca?
Em Meus pedidos, abra o pedido e toque em Solicitar troca ou devolução. Também atendemos pelo SAC e pelo WhatsApp.