Termos de Uso e Condições de Venda

Versão 2.1 · vigente desde 28/09/2026

Estes Termos regulam o uso do site purafiltra.com.br e as compras feitas na loja virtual Purafiltra Rural. A loja atende as duas linhas da marca Purafiltra — Purafiltra Tripla Ação (purafiltra.com) e Purafiltra Rural (purafiltra.com.br) — e é operada pela mesma empresa. Ao navegar ou comprar, você concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade.

1. Quem vende

Os produtos são vendidos por Versati Comercial e Industrial Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 61.798.450/0001-66, com sede em Av. Prof. Dea Ehrhardt Carvalho, 2981 — Campinas-SP — CEP 13101-664 e filial em Av. Humberto Monte, 2929 — Pici — Fortaleza-CE — CEP 60440-593. E-mail: sac@purafiltra.com.br · telefone (85) 4042-1058 · WhatsApp (85) 99115-2020.

Quando o pedido é despachado pela filial, a nota fiscal é emitida pelo estabelecimento que despacha.

2. Cadastro e conta

Você pode comprar sem criar conta. A conta serve para acompanhar pedidos, guardar endereços e escolher como quer receber nossos avisos.
Os dados informados precisam ser verdadeiros e atualizados; eles vão para a nota fiscal e para a entrega. Compras exigem CPF (pessoa física) ou CNPJ (empresa ou instituição).
A senha é pessoal. Se desconfiar de uso indevido, troque a senha em Minha conta e avise o SAC.
A loja é destinada a maiores de 18 anos ou a pessoas representadas por seus responsáveis legais.

3. Produtos, preços e estoque

Fotos, descrições e fichas técnicas seguem os manuais e certificados dos produtos. Pequenas variações de cor na foto podem ocorrer conforme a tela.
Os preços estão em reais e incluem os impostos. O frete é calculado no carrinho, antes da compra, e aparece separado.
Preço promocional vale pelo período indicado na página do produto ou enquanto durar o estoque. O preço no Pix, quando existe, aparece junto do preço cheio.
Os itens do carrinho ficam reservados para você por 30 minutos a partir da entrada no checkout. Depois que o pedido é criado, a reserva vale até o prazo de pagamento.
Empresas e instituições com CNPJ podem ter preço próprio, exibido depois do login.

4. Como o pedido é feito e confirmado

Você escolhe os produtos, calcula o frete, informa seus dados e o endereço e escolhe a forma de pagamento.
Antes de finalizar, o resumo mostra os itens, o frete, os descontos e o valor total.
Ao finalizar, você recebe o número do pedido na tela e por e-mail, com o link para acompanhar.
O pedido é confirmado quando o pagamento é aprovado pela Cielo. Pedido não pago no prazo é cancelado automaticamente, sem custo.

5. Pagamento

Os pagamentos são processados pela Cielo: Pix (aprovação na hora, código válido por 30 minutos), cartão de crédito (em até 6x) e boleto (vence em 3 dias; compensação em até 2 dias úteis).
Os dados do cartão são digitados em campos seguros da Cielo e não passam pelos nossos servidores.
A Cielo pode recusar um pagamento por segurança. Nesse caso, o pedido é cancelado e nenhum valor é cobrado; você pode tentar de novo.

6. Entrega

Entregamos em todo o Brasil pelos Correios e por transportadoras parceiras. O prazo informado no carrinho conta a partir da aprovação do pagamento e soma o tempo de separação e o de transporte. Detalhes em Entrega e frete.

7. Direito de arrependimento, trocas e garantia

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, sem precisar justificar, com devolução integral dos valores pagos, inclusive o frete (Código de Defesa do Consumidor, art. 49). Produtos com defeito seguem a garantia legal e a garantia do fabricante. Como fazer: Trocas e devoluções e Garantia.

8. Cancelamento pelo fornecedor

Podemos cancelar um pedido, sempre com aviso e devolução integral do valor pago, quando: o pagamento não for aprovado; houver indício consistente de fraude; o produto ficar sem estoque depois da compra por falha do sistema; ou o preço exibido tiver erro evidente e grosseiro. Nesses casos, você pode escolher receber o valor de volta ou, quando possível, um produto equivalente.

9. Compre e doe (Purafiltra Rural)

Na vitrine Purafiltra Rural, o purificador VISP-G2/100 pode ser comprado como doação. O item doado não é enviado ao comprador: a Purafiltra o destina a uma família ou comunidade atendida pelo Projeto Água Boa e seus parceiros. A nota fiscal sai em nome de quem comprou. Enquanto a doação não tiver sido entregue, você pode desistir em até 7 dias da compra e receber o valor de volta.

10. Compras de empresas e instituições

Pedidos com CNPJ seguem estes Termos. Para volumes a partir de 10 unidades do Purafiltra Rural, use o pedido de orçamento. Membranas de osmose reversa são produtos técnicos: confira a ficha e, na dúvida, fale com o atendimento antes de comprar.

11. Uso do site e propriedade intelectual

Marcas, textos, fotos, vídeos, laudos e demais conteúdos do site pertencem à Versati Comercial e Industrial Ltda. ou são usados com autorização. Não é permitido copiá-los para fins comerciais sem autorização por escrito. Também não é permitido usar o site para fins ilícitos, tentar acessar áreas restritas ou automatizar compras.

12. Responsabilidades

Respondemos pelos produtos e serviços na forma do Código de Defesa do Consumidor. Não respondemos por instabilidades causadas por terceiros fora do nosso controle (provedor de internet do usuário, ataques a redes públicas) nem por conteúdo de sites externos acessados por links. A instalação e o uso devem seguir o manual do produto.

13. Atendimento

SAC: sac@purafiltra.com.br · (85) 4042-1058 · WhatsApp (85) 99115-2020 · em horário comercial. Respondemos às demandas em até 5 dias (Decreto 7.962/2013, art. 4º). Quando você manifesta o arrependimento, confirmamos o recebimento imediatamente e comunicamos a Cielo para que a cobrança seja estornada (art. 5º).

14. Alterações e foro

Estes Termos podem mudar para acompanhar a loja ou a lei. A versão vigente fica sempre nesta página, com a data acima; a compra já feita segue a versão do dia da compra. Vale a legislação brasileira. Para consumidores, o foro é o do seu domicílio (CDC, art. 101); nas demais relações, o foro da comarca de Campinas-SP.