Entrega e frete

Entregamos em todo o Brasil pelos Correios e por transportadoras parceiras, com o frete calculado no carrinho antes da compra.

De onde sai o seu pedido

Temos dois centros de expedição: Campinas-SP (matriz) e Fortaleza-CE (filial). O pedido sai do estoque que consegue atender todos os itens juntos, para você receber tudo numa entrega só.

Prazo

• O prazo mostrado no carrinho soma o tempo de separação e o de transporte e começa a contar na aprovação do pagamento.
• Pix e cartão costumam ser aprovados na hora; o boleto leva até 2 dias úteis para compensar.
• O prazo é em dias úteis. Feriados e áreas de entrega restrita podem acrescentar dias; nesses casos avisamos.

Valor do frete

O frete depende do CEP, do peso e do tamanho da caixa. Informe o CEP no carrinho para ver as opções e escolha a que preferir. O VISP-G2/100 e as membranas de osmose reversa são volumosos: o frete pode ser maior que o de produtos pequenos. Para muitas unidades, peça um orçamento.

Acompanhamento

Quando o pedido é postado, você recebe o código de rastreio por e-mail e WhatsApp (conforme os avisos do pedido). O código também aparece na página do pedido e em Minha conta › Pedidos.

Recebimento

• Qualquer pessoa maior de idade no endereço pode receber.
• Confira a embalagem na hora. Se estiver danificada ou violada, recuse e fale com a gente.
• Se ninguém estiver, a transportadora faz novas tentativas conforme a regra de cada serviço; nos Correios, o pacote pode ficar para retirada na agência.
• Endereço incompleto ou errado pode gerar novo frete. Confira antes de finalizar.

Doações

Purificadores comprados como doação não são enviados ao comprador e não pagam frete: a Purafiltra entrega às famílias e comunidades atendidas pelo Projeto Água Boa.