Declaração de Acessibilidade
Esta loja foi feita para ser usada por todas as pessoas — com leitor de tela, só pelo teclado, com zoom ampliado ou em Libras.
1. Nosso compromisso
A Purafiltra (Versati Comercial e Industrial Ltda.) trabalha para que o site purafiltra.com.br seja acessível a pessoas com deficiência, em linha com a Lei Brasileira de Inclusão (Lei 13.146/2015, art. 63) e com o Modelo de Acessibilidade em Governo Eletrônico (eMAG).
2. Padrão adotado
Usamos como referência as Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web (WCAG) 2.2, nível AA, do W3C. Na avaliação mais recente, as páginas da loja — vitrine, produtos, carrinho, checkout, Minha conta e páginas institucionais — passaram sem falhas no teste automático (axe-core 4.9) para esse nível, no computador e no celular.
3. Recursos disponíveis
- Libras: o botão do VLibras, na lateral da tela, traduz os textos do site para a Língua Brasileira de Sinais.
- Teclado: todo o site funciona sem mouse. Use Tab para avançar, Shift+Tab para voltar e Enter para ativar. O primeiro Tab mostra o atalho “Pular para o conteúdo”.
- Foco visível: o elemento selecionado pelo teclado fica sempre destacado.
- Leitores de tela: estrutura com títulos em ordem, regiões nomeadas (cabeçalho, navegação, conteúdo e rodapé), imagens descritas e avisos de formulário anunciados.
- Contraste: textos e botões com contraste mínimo de 4,5:1 sobre o fundo.
- Zoom e telas pequenas: o conteúdo se reorganiza até 400% de zoom, sem rolagem lateral; tabelas largas rolam dentro da própria área.
- Menos movimento: se o seu aparelho pede redução de movimento, as animações e o vídeo automático são desligados.
- Toque: botões e links com área de toque adequada para celular.
- Vídeo: o vídeo de troca do refil não tem som e os passos estão escritos ao lado dele.
4. Limitações conhecidas
- O pagamento com cartão pode abrir a página segura da Cielo, e o rastreio pode levar ao site da transportadora. São serviços de terceiros, com nível de acessibilidade próprio.
- O VLibras (governo federal) e o WhatsApp também são serviços de terceiros; ajustes neles dependem dos respectivos fornecedores.
- Documentos em PDF (manual e certificado) estão sendo revisados. Se precisar deles em outro formato, peça pelo SAC.
5. Encontrou alguma barreira?
Se algo no site impede ou dificulta o seu uso, queremos saber. Conte qual página, o que tentou fazer e, se puder, qual navegador ou tecnologia assistiva usa:
- E-mail: sac@purafiltra.com.br
- WhatsApp: (85) 99115-2020 (abre em nova aba)
- Telefone (SAC): (85) 4042-1058, em horário comercial
Se preferir, enviamos o conteúdo que você precisa em outro formato — inclusive para concluir a compra com a nossa ajuda.
6. Como avaliamos
Esta declaração é revisada sempre que o site muda. A avaliação combina testes automáticos em todas as páginas com verificações manuais de navegação por teclado, zoom e leitura em telas de 320 px.