Garantia

Todos os produtos têm a garantia legal de 90 dias contra defeitos (Código de Defesa do Consumidor, art. 26), contada da entrega, além da garantia do fabricante informada no manual de cada produto.

Purafiltra VISP-G2/100

Purificador por gravidade projetado para até 100 mil litros, sem troca de refil. O manual traz o uso correto, a limpeza e os cuidados que mantêm a garantia: manual do VISP-G2/100 (PDF).

Membranas de osmose reversa

A vida útil média é de 24 meses e depende da qualidade da água de entrada e da operação dentro dos limites da ficha técnica (pressão, temperatura e pH). Defeitos de fabricação são cobertos; desgaste por operação fora desses limites, não.

Como acionar

Fale com o SAC — sac@purafiltra.com.br, (85) 4042-1058 ou WhatsApp (85) 99115-2020 — com o número do pedido, a descrição do problema e, se possível, fotos ou vídeo. Orientamos por telefone ou vídeo quando der para resolver na hora; se não, enviamos a autorização de postagem sem custo e resolvemos em até 30 dias (troca, conserto ou reembolso).